В Саратове суд заставил предпринимателя вернуть деньги за подарочные сертификаты четверым владельцам
Суд в Саратове обязал владельца сервиса, продающего подарочные сертификаты на разные виды развлечений, возместить четверым гражданам деньги за них. Об этом рассказали в областном управлении Роспотребнадзора, куда обратились владельцы карт.
В ведомство поступили жалобы от владельцев сертификатов сервиса «Дари мечты» на услуги «Моменты радости», «Мой чемпион» и «Прыжок с парашютом» стоимостью 6390, 3390, 15740 и 9000 рублей. Их срок действия не истек, но у клиентов «необходимость в предоставляемых услугах отпала», из-за чего они попросили вернуть им деньги. Продавец же отказался это делать, отметили в управлении.
Роспотребнадзор в интересах потребителей направил в суд четыре иска с требованием не только возместить стоимость сертификатов гражданам, но и выплатить им компенсацию морального вреда. Все четыре заявления суд удовлетворил. Предпринимателя также обязали выплатить штрафы за «неудовлетворение в добровольном порядке обоснованных требований потребителей». Таким образом, он должен выплатить 10 335, 5 835, 26 610 и 14 250 рублей соответственно. Решения суда уже вступили в законную силу.
В Роспотребнадзоре уточнили, что приобретение подарочного сертификата или карты приравнивается к авансовому платежу, подтверждающего обязательство организации передать предъявителю товар или оказать услугу на сумму, равную номиналу сертификата.
«Встречное исполнение обязательств продавца (исполнителя) обусловлено исполнением обязательств со стороны гражданина по оплате товара (услуг) авансовым платежом в соответствии с договором; то есть аванс — порядок оплаты товара (услуги), который не может быть удержан продавцом (исполнителем)», — разъяснили в управлении.
Там также обратили внимание, что в этом случае под потребителем понимается не только человек, который непосредственно купил сертификат, но и тот, кому его подарили.