Саратовцы будут общаться с «искусственным интеллектом» при вызове врача

В Саратовской области планируется подключение к работе номера 122 (единый для вызова врача) «искусственный интеллект». Об этом рассказала сегодня, 22 августа, представитель минздрава Олеся Ермолаева на круглом столе в облдуме по вопросу оказания цифровых услуг со стороны органов исполнительной власти.

Ермолаева заявила, что в кол-центре «122» сейчас работают 16 человек. В планах расширение штата до 30. Вместе с тем к работе подключат и «искусственный интеллект».

Для идентификации звонящий должен будет назвать виртуальному ассистенту номер СНИЛС или полиса. ИИ сможет отвечать на типовые вопросы, вызывать врача или же записывать на прием к медицинским специалистам.